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BLACK PEN RECRUITMENT

Willkommen bei Black Pen Recruitment, Südafrikas führender Personalvermittlung für fremdsprachige Fachkräfte und den Business Process Outsourcing (BPO) Sektor!

Black Pen Recruitment ist Südafrikas erste zweisprachige Personalvermittlungsagentur spezialisiert auf den BPO- und Fremdsprachdienstleistungssektor und grenzüberschreitende Personallösungen.  Mit unserer herausragenden Erfahrung auf dem BPO-Dienstleistungssektor und unserer hauseigenen Immigrationsberatung finden wir nicht nur die richtigen Kandidaten für jede Fremdsprachenposition, sondern auch die besten Einwanderungslösungen für ausländische Fachkräfte. 

FÜR BEWERBER

Black Pen Recruitment understands its candidates. Our team understands how important it is for you to be placed in an environment in which you are happiest, can thrive and truly live your passion.

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REKRUTIERUNG

With our highly competitive packages we can proudly say that we can be a valued asset to your company. We see our clients as true partners, whose association is mutually beneficial.

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IMMIGRATION

Naturally, the benefit of having both immigration and recruitment under one hub is a tremendous help for many companies and candidates we work with successfully, easing much strain and confusion from the start of the immigration process.

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Business Process Outsourcing (BPO)

Im Zeichen stetig steigender Kosten und wachsendem Effizienzdruck für Unternehmen weltweit positioniert sich Südafrika als bevorzugter Standort für Bussiness Process Outsourcing und Offshoring. 

 

Der BPO-Markt ist der am stärksten wachsende Markt im Bereich der Informations- und Telekommunikationstechnik mit einer erwarteten jährlichen Wachstumsrate von über 50% für die nächsten fünf Jahre. 

 

Business Process Outsourcing (BPO) bezeichnet die Auslagerung vornehmlich von nicht wettbewerbsdifferenzierenden Supportprozessen an spezialisierte Drittunternehmen. Outsourcing wird zu Offshoring, wenn dieser Drittanbieter sich im Ausland befindet. 

 

Die südafrikanische Regierung hat BPO zum Schlüsselsektor für die Ankurbelung der südafrikanischen Wirtschaft und Schaffung neuer Arbeitsplätze identifiziert. Ein umfassendes Förderprogramm der Regierung, eingeführt im Jahr 2007, beinhaltet ein Budget von 1.1 Milliarden Rand für Investitionsanreize und staatliche Fördermittel wie Investitionszuschüsse für Unternehmensgründungen und Unternehmensexpansionen, Ausbildungszuschüsse und vergünstigte Telekommunikationspreise. 

 

Südafrika wurde zweimal in Folge zum „Outsourcing-Standort des Jahres“ gekürt – ein Zeichen der vielen Vorteile, die Südafrika zum idealen Standort für BPO-Unternehmen machen:

  • Mangelnder Zeitunterschied zu Europa erlaubt eine Dienstleistungserbringung in Echtzeit
  • Englisch als Landessprache
  • Viele Muttersprachler anderer europäischer Sprachen wie Deutsch, Französisch, Portugiesisch oder Niederländisch
  • Äußerst vorteilhafter Wechselkurs des Rand zu anderen Währungen
  • Betriebskosteneinsparungen von bis zu 70%
  • Umfassende staatliche Förderprogramme
  • Einfache Einwanderung ausländischer Fachkräfte durch das Critical Skills Visum

BLACK PEN RECRUITMENT bietet hochspezialisierte Rekrutierungsverfahren für eine Vielzahl von Back-Office- und Front-Office-Lösungen, u. a. HR, Finanzen, Buchhaltung, Versicherung, Datenverarbeitung, IT Dienstleistungen sowie Kundenservice. 

 

Wir stellen sicher, dass alle Aspekte einer erfolgreichen BPO-Unternehmung abgedeckt sind. Egal ob bei der Migration eines Call Centers aus dem Ausland nach Südafrika oder beim Ausbau Ihres Unternehmens und der Besetzung offener Stellen mit hochqualifizierten Fachkräften, BLACK PEN RECRUITMENT unterstützt Sie auf jedem Schritt dieses Weges.

CALL CENTER UND KUNDENSERVICE

Die Bedeutung guten Kundenservices darf in der dynamischen schnelllebigen Unternehmenswelt der Gegenwart nicht unterschätzt werden. Die Kundenerfahrung beeinflusst entscheidend, wie Menschen über Ihr Unternehmen denken. Ein professionelles Kundenserviceteam ist daher maßgeblich, um eine positive, einprägsame Serviceerfahrung für Ihre Kunden zu schaffen. 

 

Die besondere Erfahrung im BPO- und Fremdsprachensektor von BLACK PEN kann Ihrem Unternehmen dabei helfen, sich in einem stetig wachsenden globalen Markt hervorzutun. BLACK PEN RECRUITMENT bietet professionelle Rekrutierungslösungen für alle Bereiche eines erfolgreichen Kundenserviceangebotes:

 

  • Kundenservicemitarbeiter
  • Fremdsprachendienstleister
  • Branchenexperten
  • Auf ein- und abgehende Aktivität gerichtete Call Center
  • Teamleiter
  • Call Center Management
  • Unternehmensmigration und –aufbau

 

Kundenservicepositionen stellen besonders für fremdsprachige Bewerber eine erstklassige Karrieremöglichkeit dar. Für ausländische Bewerber, die den Schritt zur Auswanderung nach Südafrika wagen möchten, können Kundenservicepositionen ein ideales Sprungbrett in ein neues Leben sein. Unsere hauseigene Immigrationsabteilung kümmert sich gerne um Ihre visa- und einwanderungsrechtlichen Belange.